Telessaúde chega a todas as UPAs do DF e amplia acesso com consultas por vídeo
Por Delmo Menezes
A rede pública de saúde do Distrito Federal deu mais um passo rumo à modernização do atendimento de urgência. A telessaúde passou a funcionar em todas as 13 Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do DF, permitindo que pacientes com menor gravidade realizem consultas médicas por vídeo diretamente nas unidades. A expansão foi concluída nesta quinta-feira (9), com a implantação do serviço nas UPAs do Riacho Fundo II e do Núcleo Bandeirante.
A iniciativa é coordenada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal, responsável pela gestão das unidades. Com isso, pacientes classificados como de menor risco — identificados pela cor verde no protocolo de triagem — já podem optar entre o atendimento presencial ou a teleconsulta.
Desde o início do projeto, em 13 de maio de 2025, até 9 de abril de 2026, foram realizados 20.083 atendimentos remotos, com uma taxa de resolutividade superior a 87%. O modelo tem contribuído para reduzir filas, agilizar o fluxo nas unidades e direcionar as equipes presenciais para casos de maior complexidade.
O presidente do IgesDF, Cléber Monteiro, destacou que a iniciativa vai além da inovação tecnológica. “A telessaúde representa um novo tempo na saúde pública. Não se trata apenas de tecnologia, mas de cuidado, de acesso e de respeito ao cidadão”, afirmou.
Como funciona o atendimento
Após a classificação de risco, os pacientes com menor gravidade podem escolher pela consulta por vídeo, realizada dentro da própria UPA, com acompanhamento de profissionais de enfermagem. Durante o atendimento remoto, o médico faz a avaliação clínica, fornece orientações e, se necessário, encaminha o paciente para atendimento presencial.
Apenas 11,9% dos casos atendidos por teleconsulta precisam ser redirecionados para avaliação presencial, o que reforça a eficiência do modelo.
A chefe do Núcleo de Inovação e Saúde Digital do IgesDF, Amandha Roberta, ressaltou que o DF está na vanguarda desse tipo de serviço. Segundo ela, o Sistema Único de Saúde já contabiliza mais de 3,1 milhões de atendimentos remotos em todo o país, com taxa de resolutividade em torno de 70%. “O que estamos fazendo aqui é pioneiro dentro das UPAs e tem chamado a atenção de outras instituições”, explicou.
Cobertura total nas unidades
Com a expansão, todas as UPAs do DF passam a contar com o serviço de telessaúde. Nove unidades oferecem atendimento remoto para jovens e adultos. Já as UPAs de Ceilândia I e São Sebastião também incluem o público infantil. As unidades de Recanto das Emas e Sobradinho operam exclusivamente com telepediatria.
Na UPA do Riacho Fundo II, a gerente Carolina Gomes destacou os impactos positivos no atendimento. “A telemedicina vem para otimizar o fluxo, reduzir filas e garantir que mais pessoas sejam atendidas com agilidade e qualidade”, afirmou.
A coordenadora médica Andrinne Lima reforçou os ganhos assistenciais. “É uma inovação que traz agilidade, segurança e resolutividade. Quando pensamos em saúde, precisamos buscar soluções que ampliem o acesso e qualifiquem o atendimento”, disse.
No Núcleo Bandeirante, o gerente Neviton Batista também destacou a expectativa de melhoria no tempo de espera. “A expectativa é reduzir o tempo de espera, especialmente para pacientes de menor gravidade, garantindo mais conforto e rapidez”, pontuou.
Mais agilidade e foco nos casos graves
A implantação da teleconsulta nas UPAs representa uma mudança significativa na forma de atendimento da rede pública. Ao permitir que casos menos urgentes sejam resolvidos de forma rápida e eficiente, o modelo contribui para desafogar as unidades e garantir maior atenção aos pacientes em estado mais grave.
A experiência do DF reforça a tendência nacional de uso da tecnologia para ampliar o acesso à saúde, melhorar a qualidade do atendimento e tornar o sistema mais eficiente para a população.
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Da Redação do Agenda Capital
