De acordo com o diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, a ação ocorre em um momento estratégico, marcado pelo aumento das compras em razão do Dia do Consumidor.
Por Delmo Menezes
Com o objetivo de aproximar o órgão da população e ampliar a conscientização sobre direitos nas relações de consumo, o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal realizará um mutirão de atendimento em dois importantes centros comerciais da capital. A ação será realizada no Venâncio Shopping e no Shopping Conjunto Nacional.
Durante a iniciativa, equipes do Procon-DF estarão disponíveis para esclarecer dúvidas da população, orientar consumidores sobre seus direitos e distribuir gratuitamente cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A programação também contará com dinâmicas interativas, como quizzes, com o objetivo de tornar o aprendizado mais acessível e estimular o conhecimento das normas que regulam as relações de consumo.
Segundo o diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, a ação ocorre em um momento estratégico, marcado pelo aumento das compras em razão do Dia do Consumidor.
“Diante da movimentação do mercado em meio ao Dia do Consumidor, o Procon se preocupa com a conscientização dos consumidores sobre seus direitos e garantias. Muitos consumidores ainda evitam ir atrás dos seus direitos por não saberem do trabalho dos órgãos de defesa para a regulação do mercado de consumo e a correção de condutas abusivas por parte dos fornecedores. Por isso, a ação busca levar as principais orientações diretamente para os consumidores em alguns dos shoppings centrais de Brasília”, destacou Faraj.
Programação do mutirão
A primeira etapa do atendimento ocorrerá no Venâncio Shopping, entre os dias 9 e 11 de março, na praça de alimentação do centro comercial. Nesse período, os consumidores poderão receber orientações e esclarecer dúvidas. Aqueles que desejarem formalizar reclamações serão direcionados ao segundo andar do shopping, onde está localizada a sede do Procon-DF.
Já no Shopping Conjunto Nacional, a ação será realizada entre os dias 13 e 15 de março e contará com um posto de atendimento avançado. No local, atendentes do órgão estarão aptos a realizar a abertura oficial de reclamações para consumidores que precisarem registrar queixas contra empresas.
A iniciativa reforça o papel educativo do Procon-DF e busca ampliar o acesso da população aos mecanismos de defesa do consumidor, fortalecendo a transparência e o equilíbrio nas relações de consumo no Distrito Federal.
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Da Redação do Agenda Capital
