Com retorno de 183 mil alunos, BRB alerta para cuidados no uso do Passe Livre.
Por Delmo Menezes
Com a volta às aulas na rede pública e privada do Distrito Federal, cerca de 183 mil estudantes voltaram a utilizar o transporte público. Anualmente, mais de 280 mil alunos são beneficiados pelo Passe Livre Estudantil (PLE). Diante desse cenário, o BRB Mobilidade reforça orientações importantes para assegurar o pleno funcionamento do benefício neste início de semestre letivo.
De acordo com o presidente do BRB, Nelson Antônio de Souza, a atenção às regras e à atualização cadastral é fundamental para evitar transtornos.
“O BRB Mobilidade atua para assegurar que o Passe Livre Estudantil funcione de forma contínua e eficiente, contribuindo para a mobilidade dos estudantes do Distrito Federal. Neste período de retorno às aulas, é fundamental que os usuários estejam atentos às orientações e mantenham seus dados atualizados, assegurando o uso regular do benefício”, destacou.
Primeiro uso do semestre exige atenção
No primeiro uso do cartão PLE em cada semestre, o estudante deve aproximar o cartão do validador do ônibus duas vezes consecutivas. Na primeira aproximação, ocorre a atualização das informações e a habilitação do cartão. Já na segunda, a catraca é liberada para a viagem.
Além disso, a atualização do cadastro estudantil e a verificação da validade do cartão são etapas essenciais para a liberação do benefício.
Envio de dados pelas instituições
O Passe Livre Estudantil é habilitado após o envio do calendário acadêmico e da lista de matrículas pelas instituições de ensino. Mensalmente, essas instituições também devem encaminhar ao BRB Mobilidade as informações sobre a frequência dos estudantes, condição indispensável para a manutenção do benefício.
Mudança de instituição ou endereço
Em caso de troca de instituição de ensino, o estudante deve inserir no sistema web do Passe Livre uma declaração de escolaridade atualizada, emitida pela nova instituição nos últimos 30 dias.
Já na hipótese de mudança de endereço, é necessário anexar um novo comprovante de residência, com emissão de até 90 dias. A foto cadastrada também precisa estar atualizada, pois imagens antigas podem causar falhas na identificação biométrica.
Solicitação e segunda via
O sistema do Passe Livre está disponível no site
👉 http://mobilidade.brb.com.br/passelivre,
onde o estudante pode realizar a solicitação inicial do benefício, por meio de login e senha.
Em situações de perda, roubo ou furto do cartão, o bloqueio deve ser feito imediatamente pela Central de Atendimento, no telefone (61) 3120-9500, ou presencialmente. Para solicitar a segunda via, é necessário anexar o boletim de ocorrência, procedimento que pode ser realizado pelo sistema ou presencialmente.
Nos casos de cartão danificado ou extraviado, a solicitação da segunda via deve ser feita exclusivamente pelo sistema web Passe Livre, no menu “2ª via”.
Taxa e prazo de entrega
Em todos os casos, é necessário o pagamento da taxa de R$ 5,40. O valor pode ser quitado via Pix ou cartão de débito nos postos do BRB Mobilidade, bem como nas agências e lojas do BRB Conveniência, por meio de depósito identificado em nome do BRB, na conta-corrente nº 027-049239-9, com posterior anexação do comprovante.
O prazo para emissão do novo cartão é de até 10 dias úteis, contados a partir da data da solicitação. Após a aprovação, o estudante receberá informações sobre o local e o agendamento para retirada.
Canais de atendimento
Em caso de dúvidas sobre o uso do Passe Livre Estudantil ou outros serviços do BRB Mobilidade, os usuários podem entrar em contato por meio do chatbot disponível no site do BRB Mobilidade, pela Central de Atendimento no telefone (61) 3120-9500, ou nos postos de atendimento especializados.
A lista completa dos pontos de atendimento está disponível no site
👉 http://mobilidade.brb.com.br/, na aba “Pontos de atendimento”.
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Da Redação do Agenda Capital
