Os trotes, mesmo quando identificados, ocupam um profissional que poderia estar atendendo uma emergência real
Por Redação
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência do Distrito Federal (SAMU-DF) celebra uma importante vitória na luta contra as ligações falsas, popularmente conhecidas como trotes. Em apenas três anos, o número de trotes registrados caiu impressionantes 89,2%, resultado de uma série de medidas eficazes, principalmente de conscientização.
Em 2021, o SAMU-DF identificou 68.002 ligações falsas. Esse número despencou para 7.313 em 2024. O primeiro semestre de 2025 já demonstra a continuidade dessa tendência positiva, com 2.731 trotes registrados até junho, uma queda de 31,8% em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Estratégias multifatoriais para um desempenho excepcional
A significativa redução é atribuída a uma combinação de ações, conforme explica Victor Arimateia, diretor do SAMU-DF. “Essas ações são multifatoriais. Elas envolvem desde iniciativas que o próprio serviço atua, como o projeto Samuzinho, até a divulgação em canais como as nossas redes sociais”, afirma.
Um dos pilares dessa estratégia é o projeto Samuzinho, que leva informações cruciais a instituições de ensino em todo o DF. O programa foca em crianças e adolescentes, alertando sobre os perigos dos trotes e ensinando noções básicas de primeiros socorros, além de orientações sobre como acionar o SAMU corretamente em emergências. Mais de 25 mil pessoas já foram impactadas pelo Samuzinho desde seu lançamento.
Os prejuízos reais de uma ligação falsa
Mesmo com a queda expressiva, as ligações falsas ainda representam um desafio. O SAMU-DF opera em duas etapas de atendimento: o primeiro contato é feito por um Técnico Auxiliar de Regulação Médica (TARM), que coleta informações iniciais. Em seguida, a ligação é encaminhada ao médico regulador. A maioria dos trotes é identificada já na primeira fase.
No entanto, a médica reguladora Carolina Veloso destaca que os profissionais são treinados para identificar inconsistências. “A gente tenta ficar mais atento a informações que sejam conflitantes. Às vezes a pessoa começa falando uma coisa e aí a gente pergunta melhor e a resposta não tem muito a ver com o início, então a gente procura identificar pela queixa e pela forma como fala”, explica. Em muitos casos envolvendo crianças e adolescentes, a solicitação para falar com um adulto em cena leva ao desligamento da chamada.
Os trotes, mesmo quando identificados, ocupam um profissional que poderia estar atendendo uma emergência real. Se a ligação falsa passar pelos filtros, os prejuízos podem ser fatais. “Quando eu falo em urgência e emergência pré-hospitalar, tempo é vida. Qualquer segundo que eu acabo postergando o encaminhamento de uma viatura é um tempo crítico, muitas vezes, para uma pessoa em situação grave”, alerta Victor Arimateia.
Ele enfatiza o risco de uma viatura ser deslocada para um trote, deixando uma área descoberta e comprometendo o tempo de resposta em caso de uma ocorrência verdadeira. “Eu posso ter, de fato, uma viatura sendo deslocada, com uma equipe de especialistas, uma unidade totalmente equipada para atender uma situação de alta gravidade, saindo da sua base, descobrindo, portanto, uma área de cobertura. Caso haja, nesse período, a entrada de uma ocorrência verdadeira, um paciente realmente em situação grave, eu não vou ter essa viatura ali do lado para atendê-lo. Eu vou atendê-lo, muitas vezes, deslocando uma viatura que está a uma distância muito maior, comprometendo o tempo-resposta e, evidentemente, comprometendo o desfecho dessa vítima, que é o que a gente não quer”, conclui o diretor.
Consequências legais para os Infratores
Vale ressaltar que o ato de passar trotes pode acarretar sérias consequências legais. A prática é enquadrada em diversos artigos do Código Penal, com penas de até oito anos de detenção. No Distrito Federal, o Decreto nº 44.427/2023, que regulamentou a Lei nº 6.418/2019, prevê ainda o pagamento de multa de até três salários mínimos (R$ 4.554 no valor atual) para os infratores.
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Da Redação do Agenda Capital
