Falha afetou transferências e pagamentos em diversos bancos na manhã deste domingo (23); Banco Central informou que sistema foi restabelecido
Por Redação
O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23) e provocou falhas em transferências e pagamentos realizados por usuários de diferentes bancos em várias regiões do país. A interrupção gerou milhares de reclamações e afetou tanto consumidores quanto estabelecimentos comerciais.
De acordo com o site DownDetector, que monitora ocorrências de indisponibilidade em serviços digitais, os primeiros registros começaram por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 reclamações relacionadas ao funcionamento do Pix.
O maior volume de queixas ocorreu às 8h05, quando foram registradas 2.405 ocorrências em apenas um minuto. A partir das horas seguintes, os relatos começaram a diminuir. Às 9h50, o DownDetector registrava 178 reclamações, indicando uma redução significativa das falhas.
Bancos registraram reclamações
O aumento simultâneo de reclamações envolveu clientes de pelo menos 12 instituições financeiras, entre elas Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.
A ocorrência simultânea em diferentes instituições reforçou entre os usuários a percepção de que o problema poderia estar relacionado ao sistema central do Pix.
Comércio também foi afetado
Além das dificuldades para realizar transferências entre pessoas físicas, consumidores relataram problemas para efetuar pagamentos em estabelecimentos comerciais.
Comerciantes também enfrentaram dificuldades para receber valores por meio do sistema e, em alguns casos, foram registrados problemas em operações que dependem do Pix para recarga ou funcionamento de equipamentos de pagamento.
Como o Pix é um dos principais meios de pagamento eletrônico utilizados no país, períodos de instabilidade podem provocar impactos imediatos no comércio, nos serviços e nas transações entre consumidores e empresas.
Banco Central confirma instabilidade
O Banco Central, responsável pela administração do Pix, confirmou a ocorrência e informou que seus sistemas técnicos foram restabelecidos ainda durante a manhã.
Em nota, a instituição afirmou:
“Na manhã deste domingo, a equipe técnica do Banco Central identificou uma instabilidade nos sistemas do Pix, que gerou dificuldades na realização de transações nas primeiras horas do dia. Os sistemas foram prontamente restabelecidos e o Pix funciona normalmente.”
Até o momento, a causa da instabilidade não foi divulgada.
A expectativa é de que, com a normalização dos sistemas, as transações voltem a ser processadas normalmente pelos bancos e instituições de pagamento.
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Da Redação do Agenda Capital
